Preguntas Frecuentes

Pedidos y Envíos

¿Envían a todo Puerto Rico?

¡Sí! Enviamos a todos los municipios de Puerto Rico. Los pedidos se procesan y se entregan al transportista dentro de 2–3 días laborables después de realizados.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo de entrega luego de que hayamos entregado la mercancía al transportista lo determina este y puede variar según el municipio o destino.

¿Ofrecen recogido local?

Sí, ofrecemos recogido gratuito en persona en nuestra ubicación en Juncos. Contáctanos para conocer el horario de la tienda e instrucciones de recogido.

Productos

¿Las cuentas se venden por hebra?

Sí, la mayoría de nuestras cuentas se venden por hebra. La cantidad por hebra varía según el tamaño y tipo de cuenta y se indica en cada listado de producto.

¿Qué marcas de globos manejan?

Manejamos marcas premium como Qualatex, Kalisan y Anagram, tres de los nombres más reconocidos en decoración profesional con globos.

¿Reponen artículos agotados?

¡Sí! Reabastecemos regularmente y añadimos nuevas llegadas con frecuencia. Revisa nuestra colección Just In o contáctanos para preguntar sobre un artículo específico.

Devoluciones y Cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones de artículos sin abrir y sin usar dentro de los 7 días posteriores a la compra. Por favor, contáctanos antes de devolver cualquier artículo.

¿Qué pasa si recibí un artículo dañado?

¡Sentimos mucho escuchar eso! Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido con una foto del artículo dañado y lo resolveremos.

¿Aún tienes preguntas?

¡Estamos aquí para ayudarte! Envíanos un mensaje y te responderemos lo antes posible.